Confidentialité

Ce que nous gardons

Uniquement ce dont le service a besoin pour fonctionner :

• Votre adresse e-mail, qui sert à vous connecter (nous vous envoyons un lien à usage unique, il n'y a pas de mot de passe).
• Ce que vous choisissez d'ajouter à votre profil : un nom, une photo, les langues que vous parlez.
• Vos conversations avec les guides ou les voyageurs, et ce que vous y convenez : dates, nombre de personnes, prix, point de rendez-vous.
• Si une journée a bien eu lieu, quand nous vous le demandons. Votre réponse reste privée.
• Les témoignages que vous laissez à un guide.
• Les itinéraires que vous nous demandez, et ce que vous avez écrit pour les obtenir.
• Votre fuseau horaire, pour afficher votre heure locale à la personne avec qui vous échangez.
• Si vous êtes guide : votre page publique, ses photos et la zone que vous couvrez.
• Si vous utilisez l'app iOS avec les notifications : l'identifiant de notification de votre appareil.

Ce que nous en faisons

Nous nous en servons pour faire fonctionner Ikitorii : vous connecter, transmettre les messages, envoyer les e-mails qui vont avec (un nouveau message, une proposition, un rappel), afficher les pages des guides et construire des itinéraires. Nous ne les vendons jamais, n'affichons aucune publicité, et ne communiquons jamais votre adresse e-mail à la personne avec qui vous échangez : les conversations n'affichent que les noms.

Nous comptons les visites du site avec Plausible, qui n'utilise aucun cookie et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Le seul cookie que nous déposons est celui qui vous garde connecté.

Nos e-mails nous indiquent s'ils ont été ouverts, pour savoir quand un message n'arrive pas jusqu'à quelqu'un.

Qui nous aide à le faire tourner

Ces services traitent des données pour notre compte, chacun uniquement pour sa part du travail :

• MongoDB Atlas héberge la base de données, et Google Cloud Storage les photos.
• Mailgun envoie nos e-mails.
• Apple achemine les notifications vers l'app iOS.
• Anthropic et OpenAI traitent le texte que vous leur confiez : les demandes d'itinéraire, et les suggestions pour les pages des guides. Ils ne s'en servent pas pour entraîner leurs modèles.
• Google Maps Platform et Mapbox recherchent des lieux et dessinent les cartes.
• Cloudflare protège et accélère le site.
• Plausible mesure les visites ; nous l'hébergeons nous-mêmes.

Combien de temps nous les gardons

Tant que vous avez un compte. Les liens de connexion expirent au bout de 24 heures. Quand vous supprimez votre compte, il disparaît du service immédiatement, et de nos sauvegardes sous 90 jours.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, à tout moment, depuis votre page de profil sur le site ou dans l'app. Le compte d'un voyageur est supprimé entièrement, avec ses conversations, ses itinéraires et ses témoignages. La page, les photos et les informations personnelles d'un guide sont supprimées, mais ses conversations restent chez les voyageurs avec qui il a échangé, pour que personne ne perde un point de rendez-vous convenu.

Vos droits

Vous pouvez nous demander ce que nous détenons sur vous, le corriger, en recevoir une copie ou le supprimer. Écrivez à [email protected], une vraie personne vous répondra. Si vous êtes dans l'Union européenne et pensez que nous nous sommes trompés, vous pouvez aussi saisir la CNIL ou l'autorité de protection des données de votre pays.

Changements

Si cette page change d'une façon qui compte, nous vous le dirons par e-mail avant que cela s'applique.